Entrega de Servicios

1. Entrega electrónica

Altamira Travel comercializa servicios de viaje, no productos físicos. Por lo tanto, no se realizan envíos de mercancía física. Toda la documentación de tu viaje se entrega de forma electrónica.

2. Qué recibes

Una vez confirmada y pagada tu reserva, recibirás por correo electrónico:

• Confirmación de reserva.
• Itinerario detallado del viaje.
• Vouchers o bonos de servicios (hoteles, traslados, excursiones).
• Información práctica y recomendaciones para tu destino.

3. Plazos de entrega

La confirmación de reserva se envía dentro de las 24 a 72 horas posteriores a la confirmación del pago. Los documentos finales de viaje (vouchers e itinerario definitivo) se entregan a más tardar 7 días antes de la fecha de salida, una vez liquidado el saldo total.

4. Recepción de documentos

Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico válido y revisar la carpeta de spam. Si no recibes tu documentación en los plazos indicados, contáctanos de inmediato para reenviártela.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre la entrega de tus documentos de viaje:

Altamira Travel
Correo: hola@altamiratravel.com
Teléfono: +1 (888) 855-1889
WhatsApp: +1 (786) 977-9648